Le règlement général sur la protection des données - RGPD

Quelles données sont collectées par okolevo.com ?

Okolevo.com, par le biais du remplissage de ses formulaires, de la création d’un compte sur le site internet, peut collecter les informations personnelles suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale complète, numéro de téléphone ainsi que des données liées à ses achats de vélos et accessoires.

Toutes les données personnelles collectées par okolevo.com proviennent de l’utilisateur.

 

A quelles fins traitons-nous les données personnelles ?

Les données personnelles de l’utilisateur seront traitées avec les finalités suivantes :

– Traitement des commandes en ligne : les données recueillies sont indispensables pour contacter le client, lui permettre le suivi de sa commande (SMS/mail) et lui faire parvenir sa commande.

– Envoi d’informations par newsletters sur la thématique du vélo (articles de blog) et les événements de la marque (promotion, nouveautés etc.). Les newsletters sont envoyées uniquement aux personnes ayant acceptées de les recevoir. Nos clients inscrits peuvent se désinscrire à tout moment.

– Réponse à l’exercice des droits d’accès, de modification, d’annulation et d’opposition, ainsi qu’aux questions et réclamations.

– Gestion du service d’alertes lorsqu’un produit demandé par le client est disponible, en stock.

– Gestion et émission de documents attestant de la vente : bon de livraison, facture.

– Envoi d’enquêtes de satisfaction sur les produits achetés ou les services utilisés par les clients de okolevo.com afin de leur demander leur avis et d’améliorer la qualité de nos services et des gammes proposées.

– Statistiques internes.

 

Qui a accès à ces données ?

Les données personnelles de l’utilisateur pourront être communiquées aux destinataires suivants :

– Service client et administratif okolevo.com : pour assurer le meilleur service.

– Logisticien : pour assurer un traitement optimal de votre commande.

– Transporteurs : pour assurer une livraison optimale.

– Prestataire chargé du recueil d’avis clients (Avis Vérifiés) : afin d’améliorer nos services et les gammes proposées.

– Google dont la politique de confidentialité est consultable ici.

okolevo.com ne vend en aucun cas les données de clients à des tiers.

 

Quels sont vos droits en matière de données personnelles ?

Conformément à la législation de la RGPD, toute personnes peut exercer son droit d’accès, de rectification, de suppression/droit à l’oubli en faisant la demande :

  • Sur la page contact en remplissant le formulaire pour faire part de votre souhait de supprimer vos données sur notre site internet.